Sembla ser que una teleoperadora de Valladolid va ser acomiadada de la serva empresa per motius disciplinaris, després que la seva cap monitoritzés la seva pantalla, i s’adonés que estava consultant i participant en fòrums d’internet en el seu horari laboral.
Arrel d’aquests fets, l’empresa va argumentar el seu acomiadament amb justificacions molt genèriques, dient que va transgredir la bona fe contractual, i que per tant va baixar la seva productivitat de forma continuada i voluntària, ja que així es podia estalviar problemes.
Tot i això, la treballadora afectada va acudir a la justícia per intentar aconseguir la nul·litat del seu acomiadament, reclamant que havien vulnerat el seu dret a la intimitat amb la monitorització de la seva pantalla, però després de les valoracions, tant el Tribunal Social, com el Superior de Justícia de Valladolid, han considerat que l’ús del software per controlar l’activitat de la teleoperadora va ser adequat.
Ja que, tal i com marca la Llei, l’empresa, abans d’instal·lar aquest software de seguiment en el dispositiu de la treballadora, la va informar de tots els detalls del seu funcionament, i va obtenir el seu consentiment exprés per utilitzar-lo, per tant la justícia considera que es va utilitzar sense infringir el seu dret a la intimitat.