Ja no es poden fer trucades comercials a números aleatoris

El Gabinet Jurídic de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades – AEPD ha emès un informe que canvia les regles del joc en l'àmbit de les trucades comercials. A partir d'ara, les companyies no podran fer trucades comercials a números de telèfon generats de forma aleatòria.

10/30/2023

Aquest informe estableix que els números de telèfon generats aleatòriament són considerats dades de caràcter personal, la qual cosa significa que no es poden utilitzar per fer trucades no desitjades amb fins comercials, fins i tot si es desconeixen altres dades personals de la persona a qui es truca.

Aquest canvi és significatiu, ja que abans es presumia que existia un interès legítim per part de les empreses per fer trucades comercials, però ara es reconeix el dret dels individus a no rebre trucades no desitjades amb fins comercials. Per fer aquestes trucades, es requerirà el consentiment previ de la persona o que l'empresa demostri l'existència d'un interès legítim.

Aquest canvi reforça la protecció de la privadesa dels ciutadans i els brinda més control sobre les trucades no desitjades. Les empreses hauran d'ajustar les pràctiques per complir aquesta nova normativa i assegurar-se d'obtenir el consentiment adequat o justificar un interès legítim abans de fer trucades comercials.

Aquest és un pas important en la protecció de la privadesa i en el combat contra les molestes trucades comercials no sol·licitades. Un avenç positiu per a la protecció de dades a Espanya.

Trucades comercials

Les empreses hauran de buscar altres sistemes per poder explicar el valor d’allò què venen, i una bona opció pot ser tenir un bon sistema d’atenció al client, que permeti atendre i solucionar de forma efectiva les seves necessitats, i així aconseguir fidelitzar-lo. El nostre sistema timenet, disposa d’un mòdul de serveis i helpdesk, que està pensat per poder dur a terme aquesta tasca, ja sigui per atendre les incidències i consultes dels vostres clients, com per organitzar i controlar la realització de tasques internes.

VOLEU MÉS INFORMACIÓ?

timenet és l'aplicació amb GARANTIA TOTAL DE SATISFACCIÓ, si no us agrada US TORNEM ELS DINERS. Contacteu per més informació.

Aquest lloc web utilitza cookies. Les cookies pròpies s'utilitzen per millorar els nostres serveis i assegurar un bon funcionament de la pàgina. L'usuari té la possibilitat d'acceptar només les cookies necessàries o d'acceptar-les totes. A més té la possibilitat de configurar el seu navegador podent, si així ho desitja, impedir que siguin instal·lades en el seu disc dur, encara que haurà de tenir en compte que aquesta acció podrà ocasionar dificultats de navegació de la pàgina web.

Acceptar totes les cookies
Acceptar només cookies necessàries
Com configurar
Top