Si heu arribat fins aquí, possiblement és perquè esteu buscant un sistema que us ajudi a millorar el servei d’atenció als vostres clients i us aporti més eficiència en la resolució de casos o en l’organització de tasques internes.
Actualment, la informació ens arriba de forma descontrolada per múltiples vies, trucades telefòniques, correus amb varis destinataris, missatges de veu, formularis de contacte...
Si es vol ser més eficient és indispensable tenir un sistema de gestió de tiquets o helpdesk que us permeti centralitzar la informació, gestionar la resolució dels casos, peticions d’informació comercial, organitzar les tasques internes i finalment ajudar-vos a millorar la satisfacció dels vostres clients.
El mòdul de tiquets de timenet és una aplicació fàcil, econòmica, realment pensada per a ser utilitzada en PIMES, entitats i associacions que volen millorar el seu servei d’atenció al client.